Face à un nid de frelons ou à des punaises de lit, on cherche souvent quelqu’un en urgence. C’est justement le moment où il faut garder quelques réflexes. Voici les questions à poser, quelle que soit l’entreprise que vous appelez.
Les 8 questions à poser
- Êtes-vous certifié Certibiocide ? Cette certification est obligatoire pour utiliser les produits biocides professionnels. En savoir plus.
- Vos prix sont-ils affichés ou annoncés avant l’intervention ? Un professionnel sérieux donne un tarif ou un devis écrit avant de commencer.
- Le déplacement est-il compris ? Faites-le préciser, surtout en montagne.
- Combien de passages sont inclus ? Contre les cafards et les punaises de lit, deux passages sont généralement nécessaires.
- Quelle garantie proposez-vous ? Demandez la durée et ce qui se passe si le problème revient.
- Quels produits et quelles précautions ? Vous devez savoir s’il faut quitter le logement et comment protéger enfants et animaux.
- Sous quel délai pouvez-vous venir ? Et intervenez-vous le week-end pour les urgences ?
- Où peut-on lire vos avis ? Une fiche Google avec des avis récents et des réponses du professionnel est un bon indice.
Les signaux d’alerte
- Aucun nom d’entreprise, aucune adresse, seulement un numéro de téléphone.
- Un prix très bas au téléphone qui augmente fortement une fois sur place.
- Un paiement immédiat exigé avant toute intervention.
- Aucun document remis après le passage.
Mes réponses
Pour être transparent, voici mes réponses à ces mêmes questions : technicien certifié Certibiocide, tarifs affichés TTC, déplacement inclus dans la vallée de Chamonix, deux passages inclus pour les cafards et les punaises de lit, garantie de 6 mois (garantie de résultat pour les nids), intervention sous 24/48h et 7j/7 pour les guêpes, frelons et punaises de lit. Les avis de mes clients sont sur ma fiche Google.